En el marco de la iniciativa “Finanzas Plateadas: Inclusión Financiera de por Vida”, ejecutada por la Sparkassenstiftung Alemana con recursos de BID Lab, personal de la Sparkassenstiftung Alemana con el apoyo de ADL y Banco Popular, llevaron a cabo una visita a las sucursales "El Edén" y "Unicentro" para observar los avances de su innovador proyecto de Ambientes Phygitales, en Bogotá, Colombia.
El proyecto de ADL y Banco Popular busca crear una experiencia única para la población silver, combinando elementos físicos y digitales para ofrecer un servicio personalizado, informativo y memorable.
Conocer los Ambientes Phygital que ADL y Banco Popular están piloteando en estas sucursales, reconociendo los logros alcanzados hasta la fecha.
Durante la visita, Daniel Bobadilla explicó las razones para la selección de las sucursales "El Edén" y "Unicentro", ubicadas en centros comerciales con características y ubicaciones diversas dentro de la ciudad. En las sucursales, los visitantes tuvieron la oportunidad de conocer a los asistentes Mijo, Ligia y William, quienes desempeñan un papel crucial en la integración de las personas mayores a la comunidad y en la resolución de sus dudas.
Ligia, una de las asistentes, comentó sobre el gran interés de las personas mayores por conocer los beneficios ofrecidos, aunque muchas prefieren consultar con sus familiares antes de inscribirse.
Gracias a la visita, el personal de la Sparkassenstiftung Alemana pudo observar a los asistentes Mijo en acción, invitando a los clientes mayores a unirse a la comunidad y adaptándose a sus necesidades específicas.
Esta visita ha sido un paso importante para visibilizar cómo una institución financiera comprometida con el segmento puede adaptarse y ofrecer soluciones innovadoras para mejorar la experiencia de la población plateada.
