Programa de voluntariado corporativo para acompañar a personas con discapacidad en temas de educación financiera, uso de canales digitales y acceso a servicios financieros.
México y Argentina - atención de canales
Phygital
Centros presenciales y digitales para acceder a la oferta de productos y servicios mediante experiencias digitales personalizadas, asesoría con plataformas y herramientas optimizadas.
Colombia - otros modelos innovadores
Mujeres Plateadas
Programa de empoderamiento a mujeres de 60 a 70 años con recursos innovadores para fortalecer la alfabetización digital y educación financiera, así como adaptación de su oferta financiera y fortalecimiento de su banca digital.
Bolivia - adaptación de productos y servicios financieros
Age Friendly Banking
Protocolo de atención integral a través de los diferentes canales y del desarrollo de productos y servicios amigables con las personas adultas.
Ecuador - desarrollo de habilidades
Silver Monitoring Expert
Facilitación de microcréditos a personas mayores, principalmente mujeres, con una herramienta basada en inteligencia artificial a partir del uso de información cuantitativa y cualitativa para identificar nueva clientela.
Perú - otros modelos innovadores
+ sabiduría
Capacitaciones audiovisuales y soporte especializado para facilitar las operaciones bancarias de forma más sencilla y autónoma para las personas mayores.
Uruguay - soluciones digitales
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Silver Solutions
Programa de voluntariado corporativo para acompañar a personas con discapacidad en temas de educación financiera, uso de canales digitales y acceso a servicios financieros.
México y Argentina - atención de canales
Phygital
Centros presenciales y digitales para acceder a la oferta de productos y servicios mediante experiencias digitales personalizadas, asesoría con plataformas y herramientas optimizadas.
Colombia - otros modelos innovadores
Mujeres Plateadas
Programa de empoderamiento a mujeres de 60 a 70 años con recursos innovadores para fortalecer la alfabetización digital y educación financiera, así como adaptación de su oferta financiera y fortalecimiento de su banca digital.
Bolivia - adaptación de productos y servicios financieros
Age Friendly Banking
Protocolo de atención integral a través de los diferentes canales y del desarrollo de productos y servicios amigables con las personas adultas.
Ecuador - desarrollo de habilidades
Silver Monitoring Expert
Facilitación de microcréditos a personas mayores, principalmente mujeres, con una herramienta basada en inteligencia artificial a partir del uso de información cuantitativa y cualitativa para identificar nueva clientela.
Perú - otros modelos innovadores
+ sabiduría
Capacitaciones audiovisuales y soporte especializado para facilitar las operaciones bancarias de forma más sencilla y autónoma para las personas mayores.
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Key areas of interest
Adaptation of financial products and services
E.g. reverse mortgages, bare ownership, and loans for entrepreneurs and micro-entrepreneurs over 60 years of age.
Channels adaptation
To accommodate people with hearing, visual or motor disabilities. Mainlymore prevalent in the elderly population.
Skills development
Such as the acquisition of financial and digital capabilities by the elderly population.
Digital solutions
Focused on security, protection against potential fraud or financial abuse situations.
